Alasan kita untuk mengaktifkan pengalihan panggilan atau call forwarding ada beberapa alasan antara lain:
HP anda dijual/rusak
Mau mengganti nomor/kartu 
Nomor anda sering diganggu dll

adapun caranya adalah sebagai berikut :
Alihkan semua panggilan suara
( Divert all voice calls )
**21*(nomor)#
Cek status
*#21*
Batalkan/Cancel
##21#

Alihkan jika tidak dijawab
( Divert if not available )
**61*(nomor)#
Cek status
*#61#
Batalkan/Cancel
##61#

Alihkan jika diluar jangkauan
( Divert if out of reach )
**62*(nomor)#
Cek status
*#62#
Batalkan/Cancel
##62#

Alihkan jika sibuk
( Divert if busy )
**67*(nomor)#
Cek status
*#67#
Batalkan/Cancel
##67#
 
[ CATATAN ]
* Tidak bisa mengalihkan SMS.
* Kartu yg mengalihkan,harus memiliki pulsa,karna kartu yg mengalihkan akan dikenakan biaya panggilan biasa ke nomor tujuan.
* Ada beberapa kartu sim yg tidak mempunyai layanan ini,misalnya : kartu as